Foire aux questions

LA RÉSERVATION

Pour tout renseignement sur le service ParkNplane, vous pouvez vous rendre sur la page Le Fonctionnement.
Notre société de taxi dispose de véhicules pouvant prendre en charge jusqu’à 7 personnes. Cependant, en forte période d’activité, ces taxis peuvent être indisponibles. Pour cela, avant de réserver, veuillez formuler une demande grâce à notre formulaire de contact pour vous assurer que ce taxi est bien disponible en indiquant vos dates de voyage. De cette manière, vous pourrez demander tous les renseignements que vous souhaitez.
Dans ce cas, vous pouvez réserver deux ParkNplane et indiquer dans les commentaires que vous ne souhaitez qu’un seul taxi, en précisant le nom de la personne ayant fait l’autre réservation.
ParkNplane s’adapte à vous ! Les départs ou arrivées tôt le matin ou tard le soir ne posent aucun problème et n’engendre pas de surcoût pour vous.
Pour tout changement d’information personnelle, que ce soit le numéro de plaque d’immatriculation ou autre, vous pouvez nous contacter grâce à notre formulaire de contact. Nous traiterons cette demande dans les plus brefs délais. Toutefois, cela ne vous empêchera pas de réserver votre ParkNplane, le QR Code restera le même.
Lorsque vous réservez un ParkNplane, votre place est assurée. Vous n’aurez aucun problème de parking complet.
Cependant, votre place n’est pas attitrée, vous stationnerez librement dans le parking.
Vous pouvez simplement stationner dans nos parkings de Saint-Julien, selon deux possibilités.

1ère possibilité : vous stationnez pour une durée horaire
- Il vous suffit de vous rendre en parking et prendre un ticket de stationnement.
- Les tarifs sont consultables sur notre site SAGS, en cliquant ici et en choisissant votre parking.

2ème possibilité : vous stationnez pour une durée plus longue en forfait ou en abonnement

- Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
PARKING LIBERATION
4 Place de la Libération - 74100 ANNEMASSE
Mail : formulaire de contact
Tél. : 04 50 83 31 75

- Les tarifs sont consultables sur le site internet, en cliquant ici, en choisissant votre parking et en cliquant sur l’onglet abonnements.
ParkNplane est une solution complète de stationnement et de taxi, c’est ce qui nous permet de vous offrir un prix avantageux. De ce fait, il n’est pas possible d’utiliser le taxi dans les mêmes conditions tarifaires proposées, sans stationner dans notre parking.
Notre taxi dispose de sièges auto pour enfant. Lors de votre réservation, il vous suffira d’indiquer dans l’espace commentaire votre demande.
Vous devez faire votre réservation au minimum 72h avant votre départ. Cela nous permettra de nous organiser pour vous fournir un service de qualité.
Pour connaitre les tarifs de ParkNplane, pour la part de stationnement ou de transport, veuillez vous rendre sur notre page Tarifs.

APRÈS LA RÉSERVATION

Vous recevrez un mail de confirmation avec les informations de votre réservation et le QR code qui vous permettra l’accès au parking. Vous devrez ensuite contacter la société de taxi, au numéro indiqué dans le mail de confirmation, afin de fixer les derniers détails de votre voyage.
Le mail de confirmation est instantanément envoyé lorsque votre réservation en ligne a été enregistrée. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier dans vos spams ou mails indésirables. Dans le cas où vous ne le retrouverez pas, n’hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire de contact. Nous vous renverrons votre QR code ainsi que les informations de votre réservation.
Les deux QR codes que vous recevez n’ont pas la même apparence. Pas d’inquiétude, les deux fonctionnent et vous octroient le même accès au parking.

LE PARKING

Le parking Atrium est un parking public couvert de Saint-Julien-en Genevois.
Le parking se situe en plein centre-ville de Saint-Julien-en-Genevois :
4, avenue des Contamines - 74160 Saint Julien en Genevois - France
Le parking est entièrement sécurisé grâce à notre vidéosurveillance et nos agents.
La hauteur maximum est de 1,95m.
Le parking est ouvert 24h/24 et 7j/7.

Pour votre retour le soir, l’entrée dans le parking se fait par l’accès piétons.
Le point d'accueil est ouvert les mardis de 9H30 à 12H30 et 13H30 à 16H30 et les vendredis et samedis de 10H30 à 12H30 et 13H30 à 17H30.
Cependant, un agent pourra vous répondre à tout moment grâce à l’interphone en entrée ou en sortie du parking.
Notre parking est équipé de 10 places PMR.

LE TRANSPORT EN TAXI

Pour cela, vous avez deux solutions :
1ère solution : Après votre réservation en ligne, vous devrez contacter le taxi pour fixer les derniers détails de votre voyage. A ce moment là, vous pourrez vous arranger avec le taxi pour fixer votre horaire de départ.

2ème solution : Lors de votre réservation en ligne, vous devrez entrer vos horaires de départ (de vol). A ce moment-là, il vous suffira d’inscrire un horaire plus avancé.
Lors de votre réservation, il y aura une case « numéro de vol » à remplir, veuillez indiquer le dernier numéro de vol du retour. Notre société de taxi pourra suivre en temps réel l’avancée de votre vol et ainsi s’adapter aux retards. Aucun supplément ne vous sera facturé.
La prise en charge par le taxi se fait à l’entrée du parking, un panneau vous indiquera le point de rencontre.
Le transport en taxi entre le parking et l’aéroport dure une vingtaine de minutes.